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(*Via paypal.fr
ou paypal.com) au compte de
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ou en Euro si l'équivalence est mentionnée.
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Dans certains cas, vous devez payer votre commande par virement bancaire,
notamment dans le cadre de transactions international et/ou l'achat de bijoux ou
commande supérieure à 400$. Toutes les informations concernant votre carte
bancaire sont protégées, que ce soit sur l'Internet ou dans nos fichiers, si
vous commandez par téléphone ou télécopie. Sur Internet, elles ne transitent
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Elles sont routées en temps réel sur le gestionnaire de paiement PAYPAL. Sauf cas
exceptionnels liés aux négociations, le paiement des commandes s'opère au
minimum le jour de la commande du matériel et au maximum le jour de la
livraison. Si vous choisissez le paiement par mandat, vous avez la possibilité
d'envoyer votre paiement (Dogstory Network
co. -3300 North State road 7.
Unit A-84. Hollywood Florida,USA. 33021-2168) . Dans le cas de paiement par
mandat poste personnelle la commande sera retardée de 10 jours ouvrable le temps de
confirmer la validité des fonds.
Livraison
Le délais normale de livraison
varie entre 2 et 3 semaines pour l'Amérique et 4 à 5 semaines pour l'Europe. Le
délais peut être plus long dans le cas de commande spéciale ou article lourd.
La livraison peu se faire à l'une des deux adresses inscrites sur votre bon de
commande soit: (Facturé à) ou (Livré à).Vous pouvez opter pour la livraison de votre commande à votre domicile ou à
l'adresse du destinataire de votre choix. Dogstory Network co. assure
présentement la livraison de ses produits au canada,États-unis, Australie, France, Belgique,
Angleterre et autres pays de l'union Européenne. Dans certains cas, d'autres pays peuvent aussi se procurer nos produits et
services en effectuant le paiement par virement bancaire ou mandat poste en
dollar américain et en
assumant les frais de transports. Dans tous les pays du monde,
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utilise les services de coursiers reconnus pour leur qualité de prestation et
leur rapidité.
Frais de port
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se réserve le droit de modifier ou annuler tout prix de transport et/ou
destination, sans aucun préavis. Les taxes d'importation et frais divers sont
dus par le destinataire, dans les pays autres que les États-unis.
Les marchandises voyagent
en port payé, incluant une assurance payée, montant assuré basé sur la valeur
exacte des marchandises. Toute réclamation (colis détérioré, colis manquants,
colis ouvert ou sans bande de garantie) doit faire l'objet d'une réserve
détaillée sur le bon du transporteur et d'un courrier recommandé de
confirmation, dans les 48 heures à notre transporteur.
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ne saurait être tenu pour responsable des dégradations ou manquants cités
ci-dessus. Dogstory Network co.
communique toujours le montant des frais de port et d'assurance pour chaque
commande, montant variable selon la destination, le nombre de colis et le poids,
pour les pays ou ces frais sont inclus.
Garanties
Le droit de changer d'avis
Vous disposez de 7 jours pour demander l'échange ou le remboursement d'un
article sauf pour les articles en commande spéciale tel ceinture et collier pour
chien. Sauf avis contraire les frais de réexpédition restent à votre charge, .
Pour tout article pondéreux ou d'une valeur supérieure à 100$ US, nous vous
remercions de prendre préalablement contact avec notre
service à la clientèle.
D'une manière générale,
Dogstory Network co. comprend
qu'un client puisse faire une erreur, nous demandons simplement de nous
retourner les produits dans leur état d'origine.
Articles défectueux
Si vous constatez une anomalie ou un défaut immédiatement à la livraison,
après accord de notre service à la clientèle, nous pouvons soit vous
l'échanger quand c'est possible, soit prendre en charge les réparations. Nous
appliquons ces méthodes systématiquement quand il s'agit de matériel neuf,
cependant, quand il s'agit de matériel d'occasion, il est rare que nous
puissions échanger le produit car nous disposons rarement de deux équipements
identiques au même moment, nous tentons alors de vous réparer le produit et de
résoudre vos problèmes dans les délais les plus brefs.
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s'engage à être toujours très réactif, il n'y a pas de traitement administratif
lourd, ni de longs délais à attendre, nous mettons toujours tout en oeuvre pour
résoudre rapidement tous les problèmes.
Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons, ceux-ci ne
bénéficient pas d'une garantie fabricant. Tous les frais et risques liés au
retour du produit restent à votre charge, même si c'est le transporteur mandaté
par Dogstory Network co.
qui est utilisé par l'acheteur. Les produits défectueux ne sont pas remboursés,
et sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte.
Remboursement
Dogstory Network co. remplace généralement les articles par d'autres
équivalents, en cas de remboursement légitime, un délai POUVANT atteindre 4 mois
est demandé pour toute commande annulée payée par carte bancaire (délai légal
d'opposition défini par le GIE AMÉRICAIN).
Confidentialité des données
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traite toutes les informations vous concernant avec la plus grande
confidentialité et discrétion possible. Conformément à la Loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification
aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez
être amenés à recevoir des propositions d'autres sociétés. Si vous ne le
souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom,
adresse et éventuellement numéro de client.
Litiges
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ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de
force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève,
inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou
l'exécution du contrat, le tribunal américain sera seul compétent quels que
soient le lieu de livraison et le mode de paiement.
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Informations sur la société
boutiqueducuir.com est une filiale de:
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